مرحباً بك!
يسعدنا وجودك بالمتجر
من اهتمامنا بأن تكون على بينة في سلوك الاسترجاع والاستبدال بالمتجر ..
ونحب نوضح لك بعض النقاط المهمة بخصوص الطلبات:
يرجى الملاحظة أنه سيتم إعادة المبلغ ↪️ على نفس وسيلة الدفع في حال تم أصدار بوليصه الشحن سيتم خصم رسوم الشحن الفعلية وهي 19 ريال لسمسا وسبل وريد بوكس ، الشحن المستعجل 27 ريال
في حال تم الدفع ببطاقة Visa، Mastercard، American Express يتم خصم 3% مع الضريبة المضافة 3.45% رسوم بوابة الدفع من قبل مزودي الخدمة, في حال الدفع ببطاقة مدى يتم خصم 2% مع الضريبة المضافة 2.30% رسوم بوابة الدفع ، وهي رسوم غير مستردة تُفرض من مزودي الخدمة.
وعند استخدام تمارا او تابي، يفرضون رسوم غير قابلة للاسترداد من قبلهم سيتم خصمها من المبلغ المسترجع وحسبتها كالتالي نسبة 7% (8.039% مع الضريبة) بالإضافة إلى 1.5 ريال سعودي ( 1.73 ريال مع الضريبة). من قيمة الطلب.
العميل يتحمل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن.
وإذا وُجد عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، يتم تعويضك بالكامل من قبل المتجر.
جميع المبالغ المسترجعة تُعاد بنفس وسيلة الدفع، وإذا تعذّر ذلك، نقوم بإرجاع المبلغ عن طريق حوالة مصرفية.
شكراً لتفهمك وحرصك على معرفة التفاصيل
نسعد بخدمتك دائماً ونتمنى لك تجربة تسوّق مريحة وسلسة معنا!
إإذا عندك أي استفسار إضافي، فريق خدمة العملاء هنا لخدمتك بكل حب
